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美容室でのカウンセリング(1)


こんばんは  小泉です

 

今日は久しぶりにまとまった雨。

 

とっても寒くてお客様の上着も

だんだん厚めになってきました。

 

 

冬になるんだなぁ

 

 

今回はカウンセリングについて。

 

美容室において最初に

お客様とおこなう

最も大切な

 

コミュニケーショーン

 

ですね。

 

 

小泉は基本的には

今日はパーマとかカラーとか

最初からは頭の中に入れてないんです

(予約段階でのカテゴリーは見てますが)

 

 

大切なことは、

お客様が今回何を望んで

おられるのかということだからね。

 

 

お悩みや気になる箇所のことをまずお聞きして、

それに対し、どのような施術をしていくのかを

お客様にお伝えし一緒に考える。

そして、

全部おこなうのか、一部にするのか

優先順位を決めていく。

 

お客様の今回のご予定内での

ベストの選択をするわけですね。

 

なので、

「今日はパーマですねとか、カラーですね」

などの聞き方はしないようにしてる。

 

ご希望のスタイルに近づけるための施術は

こちらからまず提案することだと思うので。

 

でも、小泉は髪を扱いやすくするには

ほとんどの場合パーマが必要なのではと

思っているのでだいたいのかたに

お勧めはしています(笑)

 

必要な部分にちょこっとカールとか

そのくせだけまっすぐにしましょうとか

 

カットが終了してからでも

 

また口説いたりもします

 

 

もちろん時間の関係で

 

 

とにかくカットだけでもして整えたい

 

 

 

ウエルカムです

 

 

 

 

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